電子マネー決済の取引履歴の詳細や決済状況を確認する – PAYGATE サポート

このページでは、端末や管理画面から電子マネー決済の取引履歴を確認する方法についてご案内します。
決済時にエラーが発生した場合は、必ず決済履歴から決済状況をご確認ください。

電子マネー決済の取り消し方法はこちらをご覧ください。

端末からの確認方法

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

履歴は処理日から過去180日分以内まで確認可能です。

それ以前の情報を保有したい場合は、定期的に管理画面からCSV形式でのファイル保存を行なうなど、お客様側でバックアップを行なっていただく必要があります。

項目	説明
支払	決済が正常に完了している状態。
支払エラー	決済の実行に失敗した（エラーが発生した）状態。
支払未了	カードへの書き込み中にエラーが発生したため、決済が完了しているか判断できない状態。 ※ 未了についての詳細はこちらのページをご覧ください。
取消	取り消しが正常に完了している状態。
取消エラー	取り消しの実行に失敗した（エラーが発生した）状態。
取消未了	カードへの書き込み中にエラーが発生したため、取り消しが完了しているか判断できない状態。 ※ 未了についての詳細はこちらのページをご覧ください。

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

決済管理画面が開きます

決済情報が一覧で表示されます。

検索条件を入力して【検索】をクリックすることで、決済を絞り込みできます。

絞り込まれた決済が一覧で表示されます。『詳細』をクリックすると、決済の詳細を確認できます。

絞り込んだ決済の情報をCSVファイル形式で保存できます。
決済データの表示期間は処理日から180日以内のため、必要に応じてお客様側で保存を行なってください。

※ Ver.による記載内容の差異についてはこちらを、CSVデータのサンプル（ver.2）はこちらをご覧ください。

検索では、下記の情報をもとに決済を絞り込みできます。

項目	説明
支払方法	電子マネーの種類を選択して指定します。
電子マネー端末識別番号	電子マネー端末識別番号を入力して指定します。番号はリーダー管理画面で確認できます。
クレジット端末識別番号	端末識別番号を入力して指定します。番号はリーダー管理画面で確認できます。
電子マネー伝票番号	電子マネー伝票番号を入力して指定します。
伝票番号	伝票番号を入力して指定します。
PAYGATE登録日時	処理が行なわれた日時を選択して指定します。
決済状況	決済状況を選択して指定します。
取引状況	取引状況を選択して指定します。
加盟店	親加盟店でログインしている場合に、検索対象とする子加盟店をチェックボックスで選択して指定できます。キーワードでの子加盟店の絞り込みも可能です。
リーダーシリアルNo.	リーダーシリアルNo.を入力して指定します。 No.はリーダー管理画面で確認できます。
取引金額	取引金額の範囲を入力して指定します。

取り消ししたお取引の場合、同じ取引番号で『売上』のデータと『取消・返品』のデータが並びます。
最終的な取引の状況は、詳細画面の『決済状況』をご確認ください。

決済の詳細を確認できます

決済一覧画面で『詳細』をクリックすると、この画面が表示されます。

各項目の詳細については、下記の表をご覧ください。

項目	説明
伝票番号	取引を特定することのできる番号です。
電子マネー伝票番号	取引を特定することのできる番号です。
支払方法	電子マネーの種類です。
決済状況	参照している取引の状況です。 ※ 最終的なステータスではありません
取引金額	取引された金額です。
取引日時	取引が行なわれた日時です。 ※ 取消の場合、取消した日時です
加盟店名	取引を行なった加盟店名です。
備考	取引時に端末上で入力した備考が表示されます。
加盟店自由項目	取引に対するメモ登録スペースです。フォーム内にご記入いただき、登録ボタンを押すとその内容が保存されます。
リーダーシリアルNo.	取引を行なった端末のリーダーシリアルNo.が表示されます。
アプリシリアルNo.	取引を行なった端末のアプリシリアルNo.が表示されます。
電子マネー端末識別番号	取引を行なった端末の電子マネー端末識別番号が表示されます。
クレジット端末識別番号	取引を行なった端末の端末識別番号が表示されます。
店舗名	取引を行なった店舗名が表示されます。
領収書履歴	領収書を端末から発行した履歴が表示されます。
履歴	取引の詳細な履歴が表示されます。