電子マネー決済の取引履歴の詳細や決済状況を確認する – PAYGATE サポート

このページでは、端末や管理画面から電子マネー決済の取引履歴を確認する方法についてご案内します。
決済時にエラーが発生した場合は、必ず決済履歴から決済状況をご確認ください。

端末からの確認方法

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履歴は処理日から過去180日分以内まで確認可能です。

それ以前の情報を保有したい場合は、定期的に管理画面からCSV形式でのファイル保存を行なうなど、お客様側でバックアップを行なっていただく必要があります。

ステータス	説明
支払	決済が正常に完了している状態
支払エラー	決済の実行に失敗した（エラーが発生した）状態
支払未了	カードへの書き込み中にエラーが発生したため、決済が完了しているか判断できない状態 ※ 詳細は各電子マネーの処理未了の場合の対応ページをご覧ください
取消	取り消しが正常に完了している状態
取消エラー	取り消しの実行に失敗した（エラーが発生した）状態
取消未了	カードへの書き込み中にエラーが発生したため、取り消しが完了しているか判断できない状態 ※ 詳細は各電子マネーの処理未了の場合の対応ページをご覧ください

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既に取り消ししたお取引の場合には、同じ取引番号で『売上』のデータと『取消・返品』のデータが並びます。
最終的な取引状況は、詳細画面の決済状況をご参照ください。

加盟店の項目は、親加盟店でログインしている場合に、検索対象とする子加盟店をチェックボックスで選択できます。
キーワードでの子加盟店の絞り込みも可能です。

検索では、下記の情報をもとに決済を絞り込みできます。

項目名	説明
支払方法	電子マネーの種類を選択します。
取引状況	取引状況を選択します
電子マネー端末識別番号	電子マネー端末識別番号を入力して指定します。
クレジット端末識別番号	クレジット端末識別番号を入力して指定します。
PAYGATE登録日時	電子マネー決済の取引日を期間で指定します。 ※ 初期設定では、昨日からが指定されています
伝票番号	伝票番号を半角数字15桁で指定します。
加盟店	親加盟店IDでログインしている場合にのみ使用します。 ※ 親加盟店でない場合は変更できない状態になっています
リーダーシリアルNo.	リーダーシリアル番号を、半角英数字で入力して指定します。
取引金額	取引金額を指定します。

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決済の詳細を確認します

『詳細』をクリックすると、決済の詳細を表示できます。

各項目の詳細については、下記の表をご覧ください。

項目名	説明
電子マネー伝票番号	取引を特定することのできる番号です。
支払方法	交通系または流通系の電子マネーが表示されます。
決済状況	参照している取引の状況です。 ※ 最終的なステータスではありません
取引日時	参照している取引が行われた日時です ※ 取消の場合、取消した日時です
備考	決済時に入力する備考です。
加盟店自由項目	取引に対するメモ登録スペースです。フォーム内にご記入いただき、登録ボタンを押すとその内容が保存されます。
リーダー情報	決済に使用したリーダーの情報です。
履歴	取引に関する履歴が表示されます。